Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren veya malın teslimine ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, son malın teslim alındığı gün esas alınır.
Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, aşağıdaki yöntemlerden biri ile SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır:
İade Şartları
İade Edilemeyecek Ürünler
İade Süreci
Cayma iradenizi telefon veya e-posta ile tarafımıza bildirin.
İade talebiniz incelendikten sonra onay ve kargo bilgileri iletilir.
Ürünü orijinal ambalajında, eksiksiz olarak belirtilen adrese gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.
Onay sonrası 14 gün içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
Para İadesi
Cayma hakkının kullanılması durumunda SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
- Kredi kartı: İade tutarı bankanız tarafından 1-4 hafta içinde yansıtılır.
- Havale/EFT: İade tutarı belirtilen banka hesabına aktarılır.
- Kapıda ödeme: İade tutarı ALICI'nın bildireceği banka hesabına havale edilir.
Ayıplı Ürün
Teslim alınan üründe herhangi bir ayıp/kusur bulunması halinde, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır.
Ayıplı ürün iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. ALICI, ücretsiz onarım, ürün değişimi veya bedel iadesi haklarından birini kullanabilir.
Lütfen sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçin.